Martedì 17 settembre 2019 | 20.00 - 22.30

PUBLIC SPEAKING: IL PIACERE DI PARLARE IN PUBBLICO

Andrea Ciresa

Nel workshop verranno introdotti i principi fondamentali della comunicazione in pubblico e verranno forniti strumenti per gestire lo stato emotivo e, allo stesso tempo, alcuni "trucchi" per essere efficaci nel comunicare informazioni ai nostri interlocutori. 

Martedì 24 settembre 2019 | 20.00 - 22.30

IL LINGUAGGIO DEL CORPO

Angelo Prandini

Strumenti mirati per interpretare la comunicazione non verbale: prossemica, tecniche avanzate di contatto visivo, i segnali di apprezzamento e di evitamento, come riconoscere la menzogna, contatto fisico, metodi per misurare le emozioni, come analizzare le micro-espressioni. 

Martedì 1 ottobre 2019 | 20.00 - 22.30

POSSIAMO PERDERCI UN CLIENTE NEI PRIMI 7 SECONDI?

Isabella Iandarino

I primi 7 secondi possono bastare per giudicare una persona... c'è una componente irrazionale nel comportamento del consumatore? Una comunicazione verbale o non verbale, un approccio sbagliato, possono compromettere una relazione commerciale in modo irreversibile. 

Martedì 8 ottobre 2019 | 20.00 - 22.30

PREVENTIVI VINCENTI: COME TRASFORMARE L'OFFERTA IN ORDINE

Demetrio Praticò

E' possibile capire quali parametri analizza il cliente per decidere a chi affidare la fornitura? Come si può influenzare il cliente per trasformare l'offerta in ordine? Esercitazioni ed esempi, suggerimenti utili come strutturare un preventivo esauriente e chiaro al fine di facilitarne la vendita.

Martedì 15 ottobre 2019 | 20.00 - 22.30

LA DELEGA EFFICACE

Annalisa Pennini

Più che leader ci sentiamo acrobati: 11-12 ore in media di lavoro al giorno spese a rincorrere decine di incontri, impiegate a inviare centinaia di e-mail, trascorse ad occuparci di mille mansioni. Il tutto mentre il nostro team sembra sereno, rilassato e regolare nelle ore lavorative. Come migliorare efficacemente l'organizzazione e il lavoro quotidiano.

Martedì 22 ottobre 2019 | 20.00 - 22.30

BENVENUTI NEL MONDO DELL'(IN)SICUREZZA INFORMATICA

Massimo Giaimo

Il mercato del cyber crime è sempre più florido e costituisce un introito importante ed a basso rischio. Si sente spesso parlare di virus, malware, cryptolocker, armi digitali. In questa sessione affronteremo le principali tipologie di attacco che possono colpire tutti noi indiscriminatamente.